Tại 9bet, quyền riêng tư của bạn không phải là điều phụ — đó là cam kết cốt lõi. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào.
Mọi quyết định xử lý dữ liệu tại 9bet đều dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi này, không có ngoại lệ.
Chúng tôi luôn công khai loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Không có điều khoản ẩn hay mù mờ nào trong chính sách bảo mật của 9bet.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9bet đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 9bet.
Dữ liệu người chơi được lưu trên máy chủ bảo mật cao, giám sát 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động và sao lưu định kỳ để tránh mất mát.
9bet chỉ thu thập đúng lượng dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.
Dữ liệu cá nhân của bạn tuyệt đối không bao giờ được bán, cho thuê hay chuyển nhượng vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên thứ ba nào bên ngoài 9bet.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 9bet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 9bet-bangla.com và các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, cổng thanh toán và kênh hỗ trợ khách hàng.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Chính sách áp dụng đồng nhất cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia có người dùng truy cập dịch vụ 9bet.
9bet thu thập dữ liệu theo ba cách chính: thông tin bạn cung cấp trực tiếp, thông tin tự động được ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba hợp pháp.
Trong một số trường hợp, 9bet có thể nhận thông tin từ các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp phương thức thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Tài chính | Tài khoản ví, lịch sử giao dịch | Có |
| Kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
| Tiếp thị | Sở thích nhận thông báo | Tùy chọn |
9bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 9bet đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
9bet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Nền tảng 9bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
Giúp 9bet hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào (trang nào được truy cập nhiều, tốc độ tải trang…) để liên tục cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
Dùng để cá nhân hóa ưu đãi và khuyến mãi hiển thị cho bạn. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Rút đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt cookie trong tài khoản.
9bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ cuộc trò chuyện | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi bạn rút đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.
Là người dùng của 9bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@9bet-bangla.com. Thời gian phản hồi tối đa là 24 giờ làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 9bet đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết và không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc phản đối đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị.
Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào.
Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền bị vi phạm.
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật tại 9bet. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo mô hình phòng thủ nhiều lớp, đảm bảo ngay cả khi một lớp bị tấn công, các lớp còn lại vẫn bảo vệ toàn vẹn dữ liệu.
Dịch vụ cá cược của 9bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 9bet kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình nội bộ.
9bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 9bet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính, thời gian có thể kéo dài tối đa 72 giờ nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.
Tại 9bet, bảo mật dữ liệu là văn hóa, không chỉ là quy trình. Toàn bộ nhân viên đều được đào tạo về bảo vệ dữ liệu ngay từ ngày đầu làm việc và tham gia cập nhật kiến thức định kỳ hàng quý.
Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là tài sản quý giá nhất — và chính sách bảo mật minh bạch chính là nền tảng để xây dựng sự tin tưởng đó. Mỗi điều khoản trong tài liệu này đều được soạn thảo với tinh thần tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
